As ferramentas utilizadas nos processos de atividades
Por: Tiago Dantas
Todo gestor deve conhecer as ferramentas que estão ao seu alcance para que se tenha um melhor controle sobre as atividades desenvolvidas nas organizações e consequentemente, permitir uma melhor gestão.
Organograma
Oferece informações sobre como a organização está disposta hierárquica e setorialmente. É um instrumento tão importante para se ter informações de uma organização, que chega a ser indispensável em uma análise organizacional.
Fluxograma
O fluxograma serve para transmitir de forma universal, os processos de atividades desenvolvidos na organização. É o instrumento que revela a uma pessoa que não conhece nada da organização, todo o seu funcionamento, as atividades que são realizadas ali, bem como cada fase do processo. O fluxograma proporciona aos gestores, informações essenciais sobre os processos que compõem a organização.
Layout
O ambiente físico, o local de trabalho e as condições físicas em que os funcionários se encontram são estudados na ferramenta layout. Essa ferramenta permite analisar o ambiente físico de trabalho e desenvolver soluções que melhorem esse ambiente, dando aos funcionários, as melhores condições de produtividade possíveis. Ao estudar um layout, diversos fatores são levados em conta como: tipo de tarefas executadas, temperatura, ventilação, iluminação, circulação de pessoas, etc.
QDT
O QDT (Quadro de Distribuição de Trabalho) é útil no sentido de provocar uma ideal e justa distribuição de tarefas dentro da empresa, evitando os tempos ociosos de uns e as sobrecargas de outros.
Formulários
São as ferramentas que registram as mais variadas informações para a organização. No contexto atual, a informação é o elemento-chave do sucesso. Antigamente, o “rei do sucesso empresarial” era o recurso financeiro, hoje ele passou o trono para a informação. Ter um ótimo gerenciamento da informação através dos formulários é extremamente necessário para oferecer suporte às decisões.
Manuais
Os manuais oferecem informações sobre diretrizes, normas, regulamentos, existentes nas organizações. Essa ferramenta deve ser bem elaborada pela organização, no sentido de passar de forma clara e objetiva aos funcionários, seus direitos e deveres.
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